§ 1 Definicje

Konsument – Usługobiorca będący osobą fizyczną, który zawarł na podstawie Regulaminu umowę o prowadzenie Konta lub podejmuje czynności zmierzające do jej zawarcia, bez bezpośredniego związku z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

Konto – usługa cyfrowa w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, świadczona nieodpłatnie drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy, dzięki której Usługobiorca może skorzystać z dodatkowych funkcji w Sklepie.

Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna zawierająca umowę o prowadzenie Konta bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego.

Usługobiorca – każdy podmiot, który zawarł umowę o prowadzenie Konta lub podejmuje czynności zmierzające do jej zawarcia. Usługobiorca uprzywilejowany – Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany.

Sklep – sklep internetowy „Bibeco – Świat pełen radości” prowadzony przez Usługodawcę pod adresem https://bibeco.pl/.

Usługodawca – MONIKA JADWIGA WNĘTRZAK, MW Trade Monika Wnętrzak, NIP 9372683891, REGON 364948056, ul. Warszawska 40/2A, 40-008 Katowice.

Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 2 Kontakt z Usługodawcą

• Adres pocztowy: ul. Warszawska 40/2A, 40-008 Katowice
• Formularz kontaktowy: https://bibeco.pl/contact
• E-mail: sklep@bibeco.pl
• Telefon: 512 584 843
• Koszt połączeń/transmisji wg taryfy operatora; połączenia międzynarodowe mogą być droższe.

§ 3 Wymogi techniczne

• aktywne konto e-mail,
• urządzenie z dostępem do Internetu,
• przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies.

§ 4 Konto

1. Założenie Konta jest dobrowolne i zależne od woli Usługobiorcy.
2. Konto daje dodatkowe możliwości, m.in. przegląd historii zamówień, sprawdzenie statusu zamówienia, samodzielna edycja danych.
3. W celu założenia Konta należy wypełnić formularz w Sklepie.
4. W momencie założenia Konta zawierana jest na czas nieoznaczony umowa o prowadzenie Konta na zasadach wskazanych w Regulaminie.
5. Usługodawca rozpoczyna świadczenie usługi prowadzenia Konta niezwłocznie po zawarciu umowy.
6. Usługobiorca może w każdym czasie bez kosztów zrezygnować z Konta.
7. Usunięcie Konta skutkuje rozwiązaniem umowy o prowadzenie Konta. W celu usunięcia Konta przez Usługodawcę należy wysłać rezygnację na adres e-mail podany w § 2.

§ 5 Reklamacje

I. Postanowienia ogólne

1. Reklamacje dotyczące Konta prosimy składać na adres pocztowy lub elektroniczny wskazany w § 2.
2. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

II. Usługobiorcy uprzywilejowani

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za zgodność świadczenia z umową zgodnie z przepisami prawa, w szczególności Ustawy o prawach konsumenta.
2. W razie niewłaściwej realizacji umowy o prowadzenie Konta Usługobiorca uprzywilejowany może skorzystać z uprawnień z rozdziału 5b Ustawy o prawach konsumenta.
3. Jeżeli Usługodawca nie dostarczył usługi cyfrowej, Usługobiorca uprzywilejowany może wezwać do jej dostarczenia, a po bezskutecznym wezwaniu odstąpić od umowy.
4. Możliwe jest odstąpienie bez wezwania, jeżeli z oświadczenia Usługodawcy lub okoliczności wynika, że usługa nie zostanie dostarczona, albo termin miał istotne znaczenie i nie został dotrzymany.

§ 6 Prawo odstąpienia od umowy

1. Usługobiorca uprzywilejowany ma prawo odstąpić od umowy o prowadzenie Konta w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin liczy się od dnia zawarcia umowy.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Usługodawcę (dane w § 2) o decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo lub e-mail).
4. Można skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia zamieszczonego na końcu Regulaminu (nieobowiązkowe).
5. Dla zachowania terminu wystarczy wysłać informację przed jego upływem.

§ 7 Dane osobowe

Administratorem danych osobowych przekazanych w związku z zawarciem umowy o prowadzenie Konta jest Usługodawca. Szczegóły przetwarzania danych (cele, podstawy, odbiorcy) znajdują się w Polityce prywatności.

1. Celem przetwarzania jest prowadzenie Konta. Podstawą jest umowa o prowadzenie Konta lub działania zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz prawnie uzasadniony interes Usługodawcy polegający na ustaleniu/dochodzeniu/obronie roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
2. Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do zawarcia umowy i świadczenia usług objętych Kontem. Brak danych uniemożliwia zawarcie umowy.
3. Dane przetwarzane są do czasu: wygaśnięcia umowy o prowadzenie Konta, upływu terminów przedawnienia roszczeń lub skutecznego sprzeciwu wobec przetwarzania – w zależności od tego, co nastąpi później.

§ 8 Zmiana w Regulaminie lub Koncie

1. Usługodawca może zmienić Regulamin m.in. z powodu: zmiany funkcjonalności Konta, zmiany przepisów prawa, zaleceń/wytycznych organów publicznych lub zmiany danych Usługodawcy.
2. Informacja o planowanej zmianie zostanie wysłana na e-mail przypisany do Konta co najmniej 7 dni przed wejściem zmian w życie.
3. Brak sprzeciwu do chwili wejścia zmian w życie oznacza ich akceptację (nie wyłącza to prawa do późniejszego rozwiązania umowy).
4. Brak akceptacji zmian – należy wysłać informację na e-mail Usługodawcy (z § 2); spowoduje to rozwiązanie umowy z chwilą wejścia zmian w życie.
5. Usługodawca może wprowadzić zmianę Konta niewymagającą zgodności z umową (np. funkcjonalności). Jeżeli zmiana istotnie i negatywnie wpływa na dostęp do Konta, Usługodawca poinformuje o tym z wyprzedzeniem, na trwałym nośniku, wskazując prawa Usługobiorcy uprzywilejowanego.

§ 9 Postanowienia końcowe

1. Zakazane jest dostarczanie przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym.
2. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest w języku polskim i podlega prawu polskiemu.
3. Usługobiorca może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (np. u miejskiego/powiatowego rzecznika konsumentów). Skorzystanie jest dobrowolne.